免费咨询电话 引来诸多烦恼　莫让好心没好报

第10版(读者来信)
专栏：心里话

　　免费咨询电话引来诸多烦恼
　　莫让好心没好报
　　我是一名律师，考虑到老百姓寻求法律咨询服务时难以支付相关费用，于去年12月5日开通了“8008100469”免费法律咨询电话。800电话是电信业新近推出的由被叫方集中付话费的业务。据业内人士说，这是北京市第一家“你打电话我付费”的法律咨询服务电话。
　　电话一开通，麻烦事就接连而至，令我苦恼不堪：
　　有些来电是拉广告、推销产品的，不长时间这类电话已有100多个，让人烦不胜烦，还耗费掉我许多通话费。
　　有些律师隐瞒身份来电话探讨案情，有的律师冒充当事人编造案情，甚至将我们的律师约出去，我们赴约后方知是个恶作剧。
　　心理障碍患者及无聊之人来电话问是不是感情热线，也有人问是不是心理咨询热线，还有人刚拨通就挂断，然后再拨通再挂断。我们不止一次接到来自湖南长沙的电话，对方是稚嫩的童音，一会儿笑，一会儿挂断，反反复复。还有的张口就说脏话骂人。
　　限于人力财力，我原本只想开通服务于北京地区的“你打电话我付费”业务，谁知电信部门竟将长途业务也一并开通，也就是说，全国各地都可以将电话打进来。这样一来，我要支付的电话费就大大增加了。
　　呼吁社会各方理解、支持我们，使我们将这项服务坚持下去。
　　北京金陆律师事务所　赵晓亮