《舌头属哪个科》有回音

第10版(健康时空)
专栏：医患关系大家谈（15）

《舌头属哪个科》有回音
　　12月7日贵报在“不吐不快”专栏刊登了南京市军队离休干部杨子林来我院看病的经历。看过此报道后，我院领导十分重视，我们设法与老人联系后，当面向老人致歉。
　　关于公费医疗记账问题，我市公费医疗分省、市、区三块分别管理，并有严格的管理规定。区属公费办的管理规定要求，门诊病人必须本人持证看病记账，并要加盖本人图章。杨子林老人属市鼓楼区公费办管理，我院记账处同志按此规定办理，因老人看病时忘带图章，所以造成不便。我院财务科已将此情况反馈至区公费办，协商妥善解决办法，既要加强管理，更要方便病人。
　　我院在每层楼设立了挂号收费处，但对公费医疗记账问题，为堵塞漏洞，统一安排在五楼（老干部、特约门诊）办理，因老人在四楼外科治疗，所以造成往返和不便，说明我们在工作环节上还存在一些问题。通过此事，我们将进一步强化服务意识，把以病人为中心的各项措施落在实处。感谢贵报对我院的批评、监督。南京口腔医院