患者需要“出院指导”

第10版(健康时空)
专栏：不吐不快

患者需要“出院指导”
　　第四军医大学西京医院耳鼻喉科，给每一位出院患者发放《出院指导单》，上面包括饮食、用药、卫生、活动与休息、定期复查、特别指导、功能锻炼、再次就医等内容。据3年来对千余名患者随访的结果看，对患者术后尽快康复、减少出血、感染和粘连的发生起到了很好的防范作用，一份“出院指导”体现出医患真情。
　　西京医院的做法，既是对患者高度负责的表现，又对医疗单位如何适应患者需求，不断拓宽服务面，进行了有益探索和积极实践。
　　病人病愈出院，对医院来说虽然完成了任务，但对病人来说，要完全康复，尚需一段时间或往往需要比住院更长的时间。病人出院后如何做到科学合理的调理与巩固疗效、尽快康复息息相关。而目前我们很多医院对病人出院后如何调理和应注意哪些问题之事，采取的方法是，要么在出院证明上写上一两句，要么问则告，不问则不告。即使问而告之，也是三言两
　　语简而答之或应付一下了事，弄得病人及其家人丈二和尚摸不着头脑。再说，大多数病人十有八九对此是不大清楚的，因而出院回家后，只有凭经验或摸索着调理。这样有些病问题不会太大，可对大病初愈尤其需特别注意调理的病人来说，很可能带来不利影响。有位同事患胰腺炎出院后，不知注意事项，结果因饮食不当几天后旧病复发二次住院，差点儿危及生命。可见，病人出院后如何做到科学调理，对减少痛苦巩固疗效，早日康复，有多么重要。从这个意义上讲，西京医院实行《出院指导单》，是顺应患者需求的一种明智之举。
　　为患者提供《出院指导单》，是拓宽服务范围、方便患者的一种有效措施。
　　而电话咨询、定期回访、与患者建立长期联系、主动提供服务等等，也是患者所需求的。遗憾的是，如今我们许多医院在全心全意为病人服务方面仍然存在着较大差距，也存在着“有事无人干，有人无事干”的问题。
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