多说句话并不容易

第10版(健康时空)
专栏：医患关系大家谈（14）

多说句话并不容易
　　许多患者在就诊中有一个共同的感受，那就是医生的话不多，甚至是“惜话如金”！笔者作为一名医生，忍不住也想说上几句。
　　目前，我国医院虽然实行了三级制，但门诊收费差距不显著，所看病种也无限制，结果患者大病小病都往大医院跑，导致中、小医院门可罗雀，而部分大医院门诊严重超负荷运转，有的医院甚至到了11时55分门诊挂号室还在不断挂号！笔者几年前在某军区总医院五官科实习时，曾经在一个上午看了37个门诊病号。我们可以计算一下，从上午8时到中午12时，共4小时即240分钟，分配到37个病人每人仅6分29秒！从病人进门、问病史、作门诊病历记录、做简单的检查到最后开处方或检查单，这一系列的工作要在短短的6分29秒中完成，而且是连续作战，可以想象其紧张程度——连喝口水的时间都没有，哪还能顾得上多说话！你就是想说，别的病号也不答应——大家都等着呢，你还多说什么？广州军区广州疗养院梁剑芳