淄博妥善处理重大难题

第6版(政治·法律·社会)
专栏：践行“三个代表”切实改进作风

淄博妥善处理重大难题
　　本报讯近年来，山东淄博市委、市政府认真转变思想作风和工作作风，针对老工业基地机制性、体制性和结构性矛盾集中暴露的特殊困难和问题，敢于正视矛盾，不回避、不退缩，发扬“能干大事、会干难事”的精神，努力攻坚破难，使多年沉积的困难和矛盾逐步得到解决，促进了地区经济社会的健康发展。
　　他们一方面采取市领导包困难企业、包重点工程、包重大信访案件、包区县等办法，严格落实责任制，具体问题具体分析，一事一议，一企一策，使多年沉积的一些难题逐步得到解决。另一方面，他们转变作风，依靠群众，教育群众，善待群众，畅通群众意愿的表达渠道。针对群众反映问题渠道不够畅通的实际，于1999年5月成立了市民投诉中心。目前，共收到群众投诉和建议电话20.1万个，办结率达95％。为保证报价系统按时关闭，他们充分利用国家有关政策，采取企业回购、持股分红、捆绑上市等办法，有效地解决了股民手中的股票问题，最大限度地保护了股民的利益。（刘健）