会员制消费卡壳多

第9版(假日生活周刊)
专栏：消费信箱

会员制消费卡壳多编辑同志：
　　目前在旅游、健身、美容等消费领域流行使用会员卡，但在一些地方会员制消费遭遇卡壳的现象时有发生。
　　比如，会员卡服务时常被意外中止，余额又不能保证兑还。由于经营中存在种种风险，不少发卡单位不能保证消费者享受完整、长期的服务。特别是未经合法批准的经营者，发卡前几乎没有任何部门对其资信状况进行审核批准，售卡聚积的钱也没有人来进行监管，一切由经营者随意操作。一旦因经营性亏损导致服务被中止，或经营者卷款而逃，消费者很难追回损失。
　　又如，打折优惠不能正常兑现。即使一些经批准设立的合法发卡单位也经常出现这种情况。当消费者的钱流进发卡单位的账户后，发卡单位往往会有意无意地抬高服务价格，或以种种理由减小打折优惠的幅度。由于卡费不能自由退还，不少消费者大有挨宰的感觉。
　　还有限时欺诈。有些发卡单位在广告中屡屡使用模糊语言，使消费者以为花不了多少钱就能享受到包月、包年乃至终身消费。在提供了一般时间的消费后，他们又常发出限时消费、继续缴款的通知。消费者如有质询，他们总是振振有词，因为他们一开始就拥有所谓的“最终解释权”。
　　希望有关部门对此高度重视，像打击非法传销一样打击非法的会员制消费。
　　江苏建湖曾亚波