错误的加减法

第10版(健康时空)
专栏：

错误的加减法
　　医患双方心理隔阂及纠纷是存在的，这既不是缘于媒体的刻意炒作，更非因为患者的求全责备。以笔者而言，在医患关系中处主导地位的医院，确实应该找找自身的原因。
　　一些医院在服务态度、服务质量上是减法——脸难看、门难进、事难办、检查项目多，病人需反复折腾才步入正题。在处理医疗纠纷时，也做减法——医疗仲裁机构则大多由熟知的同行组成，运动员、裁判员同出一门……而在药量、药价、用药档次方面做起了加法：本来患者吃三盒就行，却偏偏要开上五六盒；本来患者吃国产药就行，却偏偏要开进口药。至于药价，那更不是仅一个“加号”所能描述得了的。药品招标采购尽管取得了一定效果，但仍存在着医院执行降价不到位、留利大，患者“获利”少，价格虚高，回扣严重等问题。诸如此类的“加减法”，患者对此早已深恶痛绝。某些医院因其自身行为而在患者心目中的“形象分”大打折扣当在预料之中。
　　（中铁11局二处洪进祥）