最高人民检察院文明接待群众信访规定

第9版(民主和法制周刊)
专栏：新闻背景

最高人民检察院文明接待群众信访规定
　　最高人民检察院对文明接待来访群众、方便人民群众积极举报，做出如下规定：
　　1.人民检察院应当设置举报接待室、举报箱、举报专用电话，公布电话号码和编码，也可以在举报人认为方便的地方接谈，为举报人提供便利条件。
　　2.接受举报的工作人员，要坚持文明接待，做到热情服务，耐心细致，认真负责，全心全意为人民服务。
　　3.不准采取冷漠、生硬、蛮横、推诿等态度对待控告人、申诉人、举报人及其代理人。从事接待的工作人员，要坚持文明接待，做到热情和蔼，耐心细致，认真负责，为群众办实事，全心全意为人民服务。