中国电信集团公司召开座谈会提出　贯彻讲话精神提高服务质量

第2版(国内要闻)
专栏：深入学习《讲话》统一思想行动

中国电信集团公司召开座谈会提出
　　贯彻讲话精神提高服务质量
　　本报北京9月11日讯记者任建民报道：中国电信集团公司日前在北京召开省级公司总经理及集团公司二级经理座谈会，认真学习领会江总书记“七一”重要讲话精神，结合实际研究贯彻措施，提出要继续大力改进服务质量，让最广大人民的利益得到保障。
　　中国电信集团公司成立后，明确提出了“用户至上，用心服务”的新理念。据信息产业部投诉中心统计，今年1至7月份，针对中国电信的用户投诉为129件，较去年的514件有大幅度下降。信息产业部近日还公布了通信行业社会满意度指数调查，社会对中国电信的满意度指数达到78.7％，投诉处理满意度指数为88.8％。
　　郑科扬同志出席了座谈会，并作了学习讲话辅导。