建设技术领先的精品银行——访招商银行行长马蔚华

第5版(国民经济)
专栏：

建设技术领先的精品银行
——访招商银行行长马蔚华
本报记者田俊荣
　　“我们一定会认真实践江泽民总书记‘三个代表’的重要思想，将全行的力量凝聚到一点，那就是把招商银行建设成技术领先型的民族银行业的精品！”招商银行行长马蔚华对记者说这句开场白时，神态郑重，掷地有声。
　　马蔚华说，江总书记在“七一”讲话中指出，科学技术是第一生产力，而且是先进生产力的集中体现和主要标志。故而从银行的角度看，始终代表先进生产力的发展要求，就是要用当代最先进的科学技术特别是信息技术来武装银行，这样方能在激烈的竞争中立于不败之地。
　　银行是具有信息属性的企业，当代信息技术革命对商业银行的经营理念和经营方式产生了前所未有的冲击。比如，那些IT企业手中一旦有了发达的网络，就试图而且也能够在一定程度上取代银行的支付系统。因此比尔·盖茨曾戏言：传统的银行若不改革，将会成为在21世纪灭绝的恐龙。“要始终代表先进生产力的发展方向，我们就必须回应信息技术革命带来的挑战。其实这种挑战也给我们这些股份制银行带来了千载难逢的机遇。因为论规模，招行比不过财大气粗的国有银行，论资历，也比不过历史悠久的外资银行，但是，如果我们按照‘三个代表’要求，坚持技术领先的原则，抓住网络经济的机遇用信息技术打造自己，就完全可能实现跳跃式发展，从而在竞争中和国有银行、外资银行站在同一条起跑线上。”马蔚华丝丝入扣地分析道。
　　马蔚华是这么说的，招行人也是这么做的。1987年4月，中国第一家由企业投资创办的股份制商业银行——招商银行在深圳呱呱坠地。在14年的发展历程中，招行坚持科技兴行的战略，依托强大而先进的技术手段，打出了两张业务“王牌”：“一卡通”和“一网通”。仅五年多，招行的“一卡通”发卡量就高达1415万张，其功能之齐全稳居全国银行卡首位。1998年2月，招行推出“一网通”服务，成为国内率先推出网上银行服务的银行。目前，“一网通”无论是技术或是业务量方面均在国内同业处于领先地位。国内90％以上的电子商务网站都采用“一网通”为支付工具。
　　十四年如一日的努力，使招商银行像“吹了气”般地快速成长：总资产年均增长40％左右，到去年年底，资产总量在股份制商业银行中已位居第二。
　　但在追求技术领先方面，招行人是不知足的，马蔚华形容为“不当流星，要做恒星”。他说，招商银行已拟定了中期发展战略，力争早日实现“技术领先型的精品银行”这一目标。
　　其一是保持和发展招行在电子化方面的领先地位，特别是要在网上银行服务方面取得市场领跑的地位，努力成为国内电子化程度最高、客户最容易接近的银行。马蔚华自信地说，招行要做“您家里的银行”、“您办公室里的银行”和“您手掌上的银行”。
　　其二是争取尽快完成到资本市场上市。马蔚华对招行上市的目的有着完整而理性的认识：一是建立稳定的资本补充机制，二是进一步提高经营管理水平，三是扩大影响和声誉。马蔚华强调说，上市以后，招行就是一个“透明”的银行了，一定会按照国际标准和有关制度来规范自己的一举一动。
　　其三是营造招商银行的管理文化，加强风险控制，不断优化资产质量。
　　其四是要积极拓展境外业务，加快国际化进程。
　　其五是推进银行再造。即通过信息系统的重组再造引导整个银行业务流程、经营管理模式和功能的再造。具体而言，包括建立具有先进水平的信贷信息管理系统、成本核算体系等。