家庭装潢　小心中招

第9版(假日生活周刊)
专栏：市场监督

家庭装潢
　小心中招
新华社记者俞丽虹
　　平均每5分钟一个投诉电话——上海市消费者协会新近开通的“家庭装饰专业热线”几乎被打爆了！据上海市消协办公室介绍，这条“家庭装饰专业热线”自6月底开通以来，一直铃声不断，仅前3天就接到投诉、咨询电话246个；半个多月来，工作人员接听的投诉电话总数已经超过1000个。
　　记者在采访中也发现，家庭装潢市场中各种各样的“花招”的确不少。
　　其一，瞒天过海，蒙混过关。对于装修中使用的材料，施工者往往不按规定通知消费者验收其品质，或是以次充好，或是以假充真。今年4月，一位屠先生与新筑装潢公司签订了包工包料装修合同，双方约定，使用的地板须是“龙牌”柚檀木地板。可是，直到地板铺设接近完工之时，屠先生方才发现，原本的“龙牌”地板不知何时被这家装潢公司偷偷“调包”，换成了另一种名为“富牌”的木地板。
　　其二，低价签约，施工中途不断增资，采用“低开高走”的手段迫使消费者“就范”。这些公司通常先开出较为低廉的报价，吸引装修户“上钩”，然后在施工过程中不断提出新的要求，增加新的项目。面对“水涨船高”的装修费用，进退两难的消费者大多只能被迫接受。
　　其三，合同“缩水”，或者“说一套做一套”，不按规定履行合同。今年年初，消费者戴女士与千思装潢公司签订装修合同，在施工过程中，这家装潢公司漠视合同，不仅使用了无厂名、无厂址、无包装的木地板，所做的木门中间也缺少木档。
　　家庭装潢市场“陷阱”颇多。针对这一现象，上海市消协有关人士呼吁，消费者要学会自我保护，装修之前应与装潢企业签订必要的合同，以维护自身合法权益；而广大装潢企业则须增强法律意识，严格照章办事。