西华重视信访让群众心服口服

第6版(政治·法律·社会)
专栏：

西华重视信访让群众心服口服
　　本报讯河南省西华县县委、县政府教育基层干部，对群众来信来访不能采取“推、拖、哄、骗”的办法，要按照“三个代表”的要求，与信访群众及时沟通，依法行政，让群众心服口服。
　　他们一是广泛宣传法规《信访条例》，使县、乡、村、组领导人手一册，并将《信访条例》宣传通告张贴到全县每一个行政村，使法规人人皆知，让群众知道自己的权利和义务，让领导知道自己的职能和责任。二是信访工作讲求“早、快、实、细、公”，即行政村、乡镇的信访联络员每10至15天向县信访局报告一次村情、乡情，县信访局每个月将不安定因素通告县领导使之关注，并迅速责令处理。如基层处理后仍不能缓解矛盾、平息上访的，县里组织的联合工作组立即直接调查，确保办案质量。选派办事公道正派的办案人员处理信访问题，让群众产生信任感，决不允许信访干部做有损政府形象的事。
　　由于信访工作成效显著，西华县已连续6年没有发生重大的信访事件，干群关系较为和谐，社会秩序井然有序。（栾蔚东彭世繁）