商丘“行风热线”暖风扑面二十五个职能部门和窗口单位主要负责人定期听取意见接受咨询受理投诉

第6版(政治·法律·社会)
专栏：百姓关注

　　商丘“行风热线”暖风扑面
二十五个职能部门和窗口单位主要负责人定期听取意见接受咨询受理投诉
　　据新华社郑州电（宋华茹、闻有成）河南商丘市25个政府职能部门和窗口单位的主要负责人，定期通过电波与群众交流，宣传政策，受理投诉，能解决的问题当场拍板解决。这一“行风热线”已成为政府与群众的连心线。
　　抱着“为群众解难，替政府分忧”的宗旨，市纠风办、市文明办和市电台去年11月18日联合开办了“行风热线”栏目。每天清晨7：15至7：40，政府各职能部门和窗口单位的主要负责人定期轮流走进直播间与听众对话，宣传政策，听取意见，接受咨询，受理投诉。各单位对群众反映的问题于一周内调查落实，并在节目反馈时间公开调查处理结果。市建委、公用事业局、交通局、电信公司等25家单位的主要负责人先后走进直播间，接听热线电话215个，对群众反映的118个问题，已有86个妥善解决。