六月十六日，我国第一家保险经纪公司——江泰保险经纪有限公司在北京正式成立，从此 经纪人登上保险舞台

第10版(财经广场)
专栏：热点聚焦

　　六月十六日，我国第一家保险经纪公司——江泰保险经纪有限公司在北京正式成立，从此
　　经纪人登上保险舞台
　　辛玉存 周晓红
　　保户的利益代表
　　一个成熟、规范的保险市场应该由四个方面组成：保险公司、保户、为保险公司服务的保险代理人和为保户服务的保险经纪人。保险代理人受雇于保险公司，这决定了他的工作是吸引人们把尽可能多的钱投到保险公司；保险经纪人受雇于投保人，他的职责与代理人正好相反，他必须帮助保户在所有保险公司的所有险种中选择最适合保户的险种，协助客户用最少的钱换取尽可能多的保险利益，并为客户提供风险管理服务。
　　保险经纪人在欧美国家已有百年的发展历史，买保险找经纪人如同打官司找律师、牙痛找牙医一样自然，在英国约有60％—70％的保险业务是由保险经纪人承揽的，几乎所有的大企业、大客户都习惯于通过保险经纪人与保险公司打交道。
　　在我国，保险经纪市场则刚刚起步。1998年2月中国人民银行颁布《保险经纪人管理规定（试行）》。1999年5月和2000年4月我国先后举行了两次保险经纪人资格考试，约400人取得保险经纪人资格。1999年12月，中国保监会批准北京江泰、上海东大、广州长城三家全国性保险经纪公司筹建。2000年6月16日我国第一家保险经纪公司正式成立。
　　长期以来，由于保险经纪人的“缺席”，我国的保险市场上只能听见保险代理人说某某险种有多好，却听不见保险经纪人告诉你好的东西并不一定适合你。在强大的保险公司及其代理人面前，对保险不甚了了的保户明显处于弱势。有调查显示：50％的人在投保前希望找懂保险的人咨询，60％的人投保后认为或怀疑自己上当了，90％的人说不清自己具体可以在哪些方面得到保障。不少保险代理人所做的仅仅是从保户那里争得一张保单，一些代理人甚至利用投保人保险知识的不足进行保险欺诈。有人曾说，本该由四点支撑的中国保险市场缺少了保险经纪人，就好比缺了腿的椅子，是倾斜的、残缺的。保险经纪人在中国保险市场的登场，填补了这一缺陷，投保人有了自己利益的代言人，坐在谈判桌边的是具有同等专业水平的保险经纪人和保险公司，这样的保险市场才是均衡和健全的。
　　受益的不仅仅是保户
　　对于保险经纪人的出场，一些老百姓持欢迎态度。在某国家机关工作的唐先生说：“有了保险经纪人的制约，保险公司和保险代理人的操作必然会更加规范、合理，保险的安全系数会更高一些，我们买保险也能更安心、省心一些，这对投保人和中国保险业的发展都有好处。”一家私营公司的经理陈小姐则说：“我没有公费医疗和养老金，一直想给自己办个保险，但又下不了决心，不知道买什么保险好。也许以后能找个保险经纪人帮着策划一下，买个放心。”
　　保险经纪人的出场，高兴的不仅仅是老百姓，各家保险公司也都表示支持。中国太平洋寿险公司的一位负责人说：“保险经纪人出场是迟早的事，对保险公司来说也是件好事。首先，保险经纪人站在保户的立场上，比我们更容易说服保户投保，可以为保险公司带来大量的客户；其次，保险经纪人协助客户做风险管理和防灾防损工作，可以降低客户的事故发生率，减少保险公司的赔款支出；再次，与经纪人打交道比与单个保户沟通起来更容易、更省力，大家都是内行，站在同一层次上，比较平等和实事求是。另外，保险经纪人队伍一旦崛起，保险市场的竞争将趋向更高层次的险种和条款的竞争，谁的险种设计更符合保户的要求，谁就将占领市场，我们欢迎这样的竞争。”
　　江泰保险经纪有限公司董事长沈开涛说，保险经纪公司有一种独特的优势，它能把无数小客户小项目聚集成大客户大项目，实行一揽子保险，使一些原来保不了的险在搭配中为保险公司接受。如煤炭工业公司员工的意外伤害险风险性很高，单此一项无法获得保险公司的保险，但通过经纪人将煤炭企业的员工意外险、货物运输险、出口信用险等多项投保组合在一起，形成一个整体去保险公司投保，就容易被接受。
　　要走的路还很长
　　保险经纪人在我国还是个新生儿，想成长壮大，要走的路还很长。
　　首先是保险观念的问题。在我国，一方面保险意识还比较淡薄，观念比较陈旧，对保险服务缺乏咨询意识和更高的服务要求，需要进一步引导；另一方面，即使在保险业很发达的国家，人们对于保险经纪人的需求也不一样。据保险业内人士介绍，在英美国家的保险经纪人队伍十分庞大，人们习惯于把保险的事交由经纪人去全权办理，而在日本则相反，人们情愿自己绞尽脑汁研究保险，这可能与民族性格、文化背景等有关。因此保险经纪人在中国想赢得市场，要做的工作很多。
　　其次是监督问题。目前我国保险市场上保险主体不多，市场垄断还较强，存在着竞争不充分、不公平以及法规不健全等问题。保险经纪人要想在中国发展壮大，必须解决好谁来监督保险经纪公司的问题，否则将会遭遇与保险代理人一样的“信任危机”。一家曾经尝试过保险经纪业务的投资管理公司的有关人员说：“保险经纪人为客户提供包括投保在内的保险经纪服务，佣金是由保险公司从保费中提取支付的，所以实质上还是受雇于保险公司。这样虽然不增加客户的负担，但在目前市场化竞争不完全的情况下，保险经纪人能否真正为客户的利益说话，缺乏相应的监督机制，也就难以获得客户的信任。”因此，保险经纪公司必须加强行业自律，防止恶性竞争；国家也需要制定相关的监督法则，使保险经纪公司从高起点走向规范化运作。
　　另外，中国的保险经纪公司刚刚起步，缺乏熟悉业务的保险经纪人才，在风险管理技术上也还缺乏经验，需要向成熟的外国保险经纪公司学习借鉴。