华为呼叫中心全面服务上海电信

第11版(信息产业)
专栏：

　　华为呼叫中心全面服务上海电信
　　日前，华为公司与上海市电话局电话发展总公司正式签订上海市话呼叫中心合同，这也是继上海市长信局呼叫中心及上海信息产业公司商业呼叫中心之后，华为INtess呼叫中心产品再度服务于上海电信。
　　目前，INtess呼叫中心已经较为全面地集成了语音、传真、IP、Web、Email、视频等技术功能，能够提供完整的Internet网络互动WECC（Web＿enableCallCenter）新型服务。INtess呼叫中心已具备适应未来网络发展需要的能力。