挂牌督办 群众称赞

第1版(要闻)
专栏：今日谈

　　挂牌督办 群众称赞
　　金海
　　重庆市对群众上访实行“挂牌督办”，责任到部门，责任到人，不推不拖，限期结案，解决了老大难问题，得到了群众的称赞。
　　群众上访被称之为“第一信号”。这是因为群众上访反映了民情民意，暴露了我们工作的漏洞和不足，甚至直接揭露一些部门或个人的官僚主义作风和违法乱纪行为。各级党委和政府都应重视“第一信号”，研究“第一信号”，把群众上访看成是接受监督、联系群众、为群众解决实际困难的一个重要渠道，看成是稳定民心、化解矛盾、为改革开放和经济建设创造良好环境的一项重要工作。
　　“挂牌督办”，定人定时定结论，有效地克服了对群众上访搁置不理、层层照转、互踢“皮球”，乃至不了了之的现象，把为群众排忧，为人民服务变成一种比较规范的制度。重庆这一做法，值得借鉴。