假日法庭　游客的保护神

第11版(法律与生活)
专栏：

　　假日法庭
　　游客的保护神
　　邢卫国 刘玉民
　　袁女士是河北农业大学教师，双休日带着学生们到北京市房山区著名风景区十渡旅游区游览观光，没想到此行却在房山区法院旅游假日法庭打了一场官司。
　　袁女士来十渡时带上了年仅8岁的小侄女，小女孩特别喜欢旅游。周日，袁女士带着同学们到龙佛山景点爬山，把小侄女一人留在山下玩。小女孩觉得各处都很新鲜，开始好奇地到处游玩，不知不觉来到了位于山下的新峰建筑公司院内。刚走进门口不远，就被公司饲养的狼狗追扑咬伤。袁女士要求公司支付医药费，公司认为是女孩自己误入院内被狗咬伤，公司没有任何责任，拒付医药费。无奈，袁女士只好到旅游假日法庭来讨说法。法庭即时立案，很快查明事实并主持调解，双方达成协议，公司赔偿袁女士部分医药费，并向其致歉，袁女士表示不再追究此事。此案从立案到审结仅用了20多分钟。袁女士十分感激，回校后给房山区法院写来感谢信，称赞旅游假日法庭真是旅客的保护神！
　　有“北方小桂林”之称的北京市房山区十渡风景区，是北京市著名的旅游景点，随着游客的不断增加，各种旅游纠纷也日益增多。房山区法院为便利游客诉讼，保护游客合法权益，净化当地旅游环境，于去年5月4日成立了全国第一家旅游假日法庭。自成立至今，已审结旅游纠纷案件33起，妥善处理了游客与服务部门、游客与当地百姓及游客之间发生的纠纷，较好地维护了游客的合法权益，收到了良好的社会效果。