购买家电看品牌 选择商家看服务

第9版(假日生活周刊)
专栏：生活提示

　　购买家电看品牌 选择商家看服务
　　近日，北京市消费者协会向消费者发出忠告：购买家电看品牌，选择商家看服务。家电主要问题有：
　　宣传不实，误导消费。现在，一些生产者为了迎合消费者的消费心理和消费需求，在广告宣传和说明书上夸大其辞，故弄玄虚，不适当地渲染使用功能，欺骗和误导消费者。
　　质量欠佳，爆炸不断。近年来，彩电、冰箱、洗衣机的爆炸事件时有发生，严重地威胁人们生命和财产的安全。
　　弄虚作假，欺诈销售。个别经营者弄虚作假，不择手段地将过时产品当作新产品出售；把拼装产品冒充进口产品蒙骗消费者。
　　服务不到位，“三包”落实难。一些经营者和维修部门，不重视售后服务，对国家颁布的“三包”规定，置若罔闻，我行我素，在规定的“三包”有效期内，该退货的不予退货，该上门修理的不予上门修理。
　　北京市消费者协会忠告消费者：选购前，要审查经营者是否具有经营许可证和营业执照，否则即为非法经营。选择商家时，最好到大中型商场或专卖店。应预先向有关部门咨询和了解产品的质量、性能、功能和使用等情况。购买时，要在现场开箱检查产品的内外在质量状况。与此同时，查验安全认证标志、合格证、三包证件及其他附件是否齐全，并妥善保管购货发票。（杨渭源）