定兴：带着感情做群众工作

第12版(社会经纬)
专栏：文明窗口

　　定兴：带着感情做群众工作
　　王常顺
　　“从人民满意的地方做起，从群众不满意的地方改起”——这是河北省定兴县公安交警的承诺。从一九九九年以来，作为窗口行业的定兴县交警机关，变过去被动管理为主动服务，狠抓行风转变、文明服务，全队带着感情做好群众工作，实现了国道安全畅通，以实际行动赢得了群众的信任。
　　开展“双创”活动，实质就是“满意”两个字。定兴交警结合本县特点，围绕满意做文章，确定为一方百姓保平安，送温暖。为了使服务规范化，交警窗口亮起来，他们制定了系列的文明服务规则。公开向社会承诺窗口工作的“四心四做到”。即：为人民解难诚心，服务群众热心，解决问题称心，处理事故公心。这个大队辖区地处京南重镇，一○七国道贯穿南北，沿道百姓最关心的是治安稳定安全。为此他们确立了以“三警联动”和农村交通安全四级管理模式，规范公路巡警中队，提高快速反应能力，大力加强国道及周边农村的交通治安管理。
　　“对群众像春天般温暖”，这是辖区群众对定兴交警的评价。大队长郑鹏威提出以“为民、便民、利民”为切入点，带着感情做好交管工作。去年七月二十七日，张海龙等三名干警救助了满城县贾庄乡四名因故走失的小学生。四名小孩家长赶到大队，面对交警感谢不已。