贝恩公司的最新大型企业全球调查显示，自动化帮助节约的成本总体上未达到预期。该公司在报告中称，没有达到目标“应该会让高管们感到不安”，尤其是因为其中许多人都基于对节省成本的预期，正在批准增加AI方面支出。
“为了下一波而把过去的收益投进去，听起来像是某种自律的做法。但实际上，这是一种存在结构性漏洞的循环押注，”报告指出。
共有951家收入超过1亿美元公司的高管接受了这项于4月完成的调查，它们横跨零售、科技、高端制造、医疗保健、消费品、能源、金融服务、电信/媒体/娱乐以及保险九个行业。
在测算AI降本效果的公司中，实际成本降幅在10%或以下的公司足足有四成，占比最大。大多数公司原本预期更大的降幅。
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