鼠标加水泥铺就康庄大道　墨西哥水泥公司倚重信息技术走向成功

【英国《经济学家》周刊6月16日一期文章】题：墨西哥水泥公司之路
在所有国家和所有行业中，墨西哥和水泥看起来也许是最不可能结合起来形成一个灵活、高效的电子商业先锋的国家和行业。但是，墨西哥水泥公司就是这样一家企业。它迅速在全球扩展，而且比它的两大国际竞争对手（法国的拉法基水泥公司和瑞士的霍尔希姆公司）更赚钱。
这家墨西哥公司获得成功的部分原因是，与在欧洲的竞争对手不同，它把主要力量集中于发展中国家。那儿的利润更大；因为在这样的市场，水泥大多成袋销售，用于小型建筑，不是大批量呈预拌状态销售。但是，这家公司的成功还可归结为其独特的方式。该公司的经营哲学包括全心接受新技术并在世界范围内实施严格控制的标准。
墨西哥水泥公司之所以有能力实施这种哲学，全靠其总经理、据认为现在是墨西哥第二大富翁、56岁的洛伦佐·赞布拉诺：一步一个脚印的开始，巧妙的时机选择和对技术的崇拜，这三者的结合创造了他的成功。
赞布拉诺的爷爷于1906年创建了墨西哥水泥公司。他本人在公司工作了18年后才于1985年升任总经理。在这个过程中，他发现了信息的价值。他希望自己管理的工厂提高效率，但苦于缺少反映工厂生产情况的现成资料。于是，他建立了一个程序员小组，让他们想办法提供自动的工厂情况报告。
在接管公司后不久，他就创造了一个前所未有的部门：信息技术部。公司开始让工厂的运转自动化，销售和会计随后也实现自动化。80年代末，公司已建成一个卫星网络，可以把所有的内部数据传送到蒙特雷（墨西哥北部的商业中心）的总部。
自动化自然降低了员工成本。更重要的是，自动化还及时提供了各种资料。赞布拉诺可以通过网络检查销售情况或窑房的温度，然后用电子邮件向所管辖部门未达标准的经理提出疑问。
墨西哥水泥公司一直没有大型计算机主机，而是依赖于互相连接的分散系统，使公司各部门的资源得到共享。高层管理人员可以随时了解公司的进展情况，职位较低的雇员在一定程度上也能获得有关信息。赞布拉诺的助手赫克托·梅迪纳说，这在不同部门间创造了“健康的竞争”。
如今，该公司正在进一步推广信息文化，甚至在雇员的家里安装了可上网的计算机。有些好挑剔的人可能认为这是想用工作把员工束缚住，公司则认为这是对员工家庭善意的礼物以及通过传播信息技术对未来所做的投资。
尽管墨西哥水泥公司无疑处于信息技术的前沿，该公司还有更高的目标：让公司的所有业务依托于网络，所有雇员都能通过单一的、个人化的门户进入自己的档案和公司的数据库并获得外面的信息。尽管公司的管理队伍可能分散在世界各地，所有操作都将通过因特网得以集中。