T型管理：新一代知识管理

知识分享活动中，奈吉尔的做法大致可以分成四类：合作、牵线、贡献意见以及听取意见。
合作　他参与的同侪小组，主管来自地中海与大西洋地区的8个事业单位，大家都把焦点放在增加天然气产量上。奈吉尔是小组主持人，负责召开会议，还要让成员针对许多高难度议题（例如资金如何分配、如何达成事业部所订出的同侪小组产量目标）取得共识。去年9月，小组根据每个单位的预估，判断2001年度的产量将比原先目标下滑3%。经过随后两次会议的激烈讨论，他们选出几个最有冲刺潜力的单位，负责缩短这个差距。
牵线　奈吉尔有时也为不同部门的同仁居中牵线。例如，某个工程师可能打电话给他，请他介绍原来在阿莫科任职的工程师，就阿莫科所擅长的特定领域征询意见。
贡献意见　无论是否同属一个小组，奈吉尔都会回应其他单位主管的要求，提供意见。去年，他的小组对其他单位提供了将近20次的同侪协助，其中，奈吉尔自己包办了3次。
听取意见　去年，奈吉尔的单位获得了近10次的同侪协助。全球各地都有人
针对他们的行销计划等议题，提出明确的建议。他为什么不像从前在阿莫科那样，向总部寻求协助？“英国石油的模式，有如一个意见的公开市场，”他回答，“大家愈来愈清楚，真正的专家在哪里。与其忍受总部的官僚作业，还不如直接找上挪威、苏格兰或美国的人说：‘我需要帮忙，能不能花你几个钟头的时间？’这种求助法受到鼓励。”（四）