雅虎YAHOO！内幕

雅虎到底怎么了？首席执行官库格尔被驱逐，他的继任者塞梅尔能使公司重新焕发活力吗？杨致远在其间担当何种角色？且看，傲慢自大、内部纷争和管理失策如何使网络行业最火的公司曾经一度面临危局……
（业界风云）
【美国《商业周刊》5月21日文章】题：雅虎内幕（作者　本·埃尔金）
在雅虎公司的股票达到有史以来的最高点———237.5美元的几天后，竞赛形势急转直下的第一个信号就出现了。2000年1月7日，星期五，雅虎公司的职员正准备放松一下欢度周末。三楼的经理办公室接到一个电话。来电话的是一位投资银行家，他透露了一个十分有用的情报：雅虎公司的主要竞争对手美国在线公司准备收购老牌传媒巨头时代华纳公司。此举将使传媒领域的各个星球重新定位——并且撼动雅虎世界。
次日上午，首席执行官蒂莫西·库格尔、总经理杰弗里·马利特和联合创始人之一杨致远在公司在圣克拉拉总部的一间刷成明黄色的会议室，召开了紧急会议。雅虎公司是应该坚持自己的立场，继续独立汇集他人提供的新闻和娱乐呢，还是应该利用其1100亿美元的市场资本，自己收购一家老牌传媒公司？库格尔赞成保留原有路线，称如果雅虎公司与所有来者合作，而不是收购一家传媒大公司，那么它将有更好的机会来提供高质量的内容。马利特后来说，他“感到不安”。4小时后，库格尔喝光了一罐苦咖啡，在白板上乱画了一大通，三人总算达成了一致：他们不会步美国在线公司的后尘。雅虎公司的所有筹码仍将投注到网上。
雅虎困境
这是雅虎公司犯下的第一个大错误——并且是个不祥之兆。在此后13个月，公司的管理三巨头犯下一连串错误，从而使这个头号因特网公司从强者降格为懦夫。领导层尔虞我诈，管理陷于全面停滞，经济不景气，判断失误，这一切使雅虎公司的收入在最近一个季度下降42%，降至1.8亿美元。雅虎的市场资本如今仅为110亿美元，比最高时下降92%。公司破天荒第一次进行裁员———裁减400人左右。不过更糟糕的是，仅仅靠削减成本和经济增长是无法解决雅虎公司的问题的。公司对广告收入的依赖变成了累赘，原因是网上广告商像短寿的蜉蝣那样相继离去，他们在网上做的广告比一年前减少了一半。与此同时，美国在线—时代华纳公司夸口说拥有2210亿美元的市场资本，掌管着一个拥有网上资产、杂志、制片厂和书籍出版公司的大帝国。它的广告和商业收入上个季度增长了10%。
领导雅虎公司早期获得成功的是杨致远和马利特。在不到6年时间里，他们把公司从单一网站指南变成最著名的网站品牌，年收入高达10亿美元，来自世界各地的访问者平均每个月都有1.9亿。在2000年1月3日的高峰期，公司的市场资本高达1280亿美元，比传媒巨头沃尔特·迪斯尼公司多出一倍以上。
第二大错误
在雅虎公司拒绝收购老牌传媒公司不到3个月后，它有了改变其命运的第二次机会。但它再次错失良机。为了增加其电子商务收入，雅虎公司在2000年3月底开始洽谈收购从事网上拍卖业务的电子港湾公司的事宜。但在收购谈判紧锣密鼓地进行着的时候，雅虎公司的内部政策矛盾也进入了白热化。库格尔想达成协议，但电子港湾公司的知情人士说，马利特害怕让该公司的首席执行官玛格丽特·惠特曼成为雅虎公司的经理之一。
据了解谈判情况的人士说，眼瞅着协议即将达成，马利特采取了攻势。他向联合创始人杨致远和戴维·菲洛发出呼吁，试图让他们相信电子港湾公司的风气不适合雅虎公司。不久，这两位创始人被他说服了。菲洛给库格尔发了封电子邮件，敦促他放弃该协议。由于库格尔寡不敌众，协议没有达成。雅虎公司前经理里奇·里格说：“这是雅虎公司最基本的问题。它一向是通过说服进行管理，而不是通过发号施令进行管理。”
雅虎公司为此付出了代价。公司的财富日渐减少，而电子港湾公司则成了网上公司的成功范例。如果合并成功，雅虎公司的收入就不是九成都依靠广告，该公司在上一季度就不是损失1100万美元，而是获得利润。
骄傲自大
这种事情是怎样发生的呢？原因是成功引起的傲慢。三巨头认为自己无往不胜，几乎不愿从他们的智囊团以外寻找人才或者听取意见。
雅虎公司没有作出特别的努力，以使传统广告商看到在网上作广告的价值。它习惯于得到它要求的价格，达成协议，然后执行协议。就连潜在的大客户也碰了钉子。
雅虎公司只顾收钱的风格，再加上它缺少传媒资深人士，使得它无法看出网络广告市场发生的根本变化。2000年夏季过去了，尽管雅虎公司的用户持续增长，最大的传统广告商开始在雅虎通栏广告以外寻找网上销售方式。雅虎通栏广告对客户的吸引力越来越小。这些公司希望发动广告宣传攻势，把因特网、电视和收音机结合起来。不久将合为一体的美国在线—时代华纳公司可以提供这一点，而雅虎公司却做不到。
使雅虎回到现实
10月23日，星期一的上午。在雅虎公司在加利福尼亚州约塞米蒂国家公园为高级管理人员建造的度假胜地，马利特走上台阶，激励几百名与会者改变他们的经营方式。雅虎需要更好地对待它的广告商和商业伙伴。
实际上，雅虎公司已致力于解决一些遭到批评的问题。
从11月份开始，董事们提出了许多旨在加强雅虎公司管理的主张。讨论之中的一个可能性是：起用新的首席执行官。
怨声载道
随着雅虎公司的高级经理受到的压力越来越大，紧张局势开始显露出来。马利特与库格尔之间的关系越来越紧张。雅虎公司的前经理们说，一个关键的摩擦点是库格尔注重协调的管理风格，这使决策过程十分缓慢。
知情人士说，马利特十分垂涎首席执行官的职位，而库格尔对他将下台的说法不屑一顾。他们说，董事们讨论了从外面找个人，其职权高于马利特，或者提高副总经理的地位。
然后局面变得恶化了。广告销售一落千丈，雅虎公司最终不得不把它对第一季度的预测数字再减少25%，降至1.75亿美元。同样糟糕的是，雅虎公司开始以令人震惊的速度失去国际经理。在几周之内，共有6位国际经理挂冠离去。
2月27日，董事之一莫里茨与杨致远主持讨论，董事会达成一致：解除库格尔的首席执行官职务，但仍可以担任董事长。不会考虑让马利特取代库格尔。库格尔平静地接受了这个决定。当晚10点钟，库格尔打电话给一位首席执行官猎头，开始寻找新职位。
拯救雅虎公司
一位候选人在首席执行官名单上的名次迅速攀升。杨致远竭力推荐塞梅尔。他们是1999年在爱达荷的一次传媒会议上碰面的。自那时以来，两人建立了友谊，每两个月左右共进一次午餐。除此之外，塞梅尔是资本研究管理公司合伙人戈迪·克劳福德的朋友，而克劳福德拥有雅虎公司6%的股票。
雅虎公司十分感兴趣，但塞梅尔本人呢？毕竟，这位58岁的亿万富翁在1999年年底就从华纳兄弟公司退休了。自那时以来，他一直利用他自己的温莎传媒公司对网上娱乐公司进行投资。杨致远与塞梅尔3月9日在雅虎公司的一间会议室里共进午餐。杨致远问他是否对首席执行官的职位感兴趣，塞梅尔说他很感兴趣。
到雅虎公司董事会在4月6日召开电话会议时，董事们被说服了。莫里茨打电话给所有与会者，征询他们对塞梅尔的看法。尽管塞梅尔并不富有广告经验，但他知道如何管理一家迅速发展的公司。他帮助华纳兄弟公司的收入从10亿美元增加到110亿美元以上。投票结果是一致的：塞梅尔将得到首席执行官的职务。
但一切并没有结束。有一点是不能含糊的：库格尔将不得不与董事长职务说再见，否则塞梅尔将离开。知情人士说，在公司4月8日向塞梅尔提供职位的几天后，库格尔放弃了董事长头衔。
5月1日，库格尔时代结束了。网络早期时代的年轻气盛已被注重现实的管理风格取而代之，而他本身并不适应这种管理风格。
雅虎公司的未来
库格尔和马利特将一道作为管理界精英而留芳百世，正是他们使雅虎公司成为最强大的因特网公司之一。但库格尔的缺少参与，加上马利特刚愎自用的风格，使他们没有进行至关重要的调整，从而使公司在雅虎世界开始失控时变得不堪一击。这个由库格尔和马利特帮助建立的公司是长期发展下去，还是成为在网络辉煌时代错失良机的主要例子呢？这个问题的答案如今掌握在塞梅尔的手中。
图片：
1、雅虎公司新任首席执行官塞梅尔
2、（从左至右：）雅虎公司的联合创始人戴维·菲洛和杨致远，以及前首席执行官蒂莫西·库格尔、总经理杰弗里·马利特曾经快乐地合作共处。