行销二十八律

21、诚信律
长期以来行销被人们所误解，认为它夸大其词，是一种欺骗。要改变这种现状，企业就必须真正做到真诚面对顾客，在广告宣传中少用甚至不用夸大的修饰语，以建立良性的行销文化。
22、求变律
在今日的企业管理中，危机可说是例行性、经常性的，处理危机最好的对策应该是“顺变”不如“预变”，“应变”不如“求变”，只有变才能创造新机，只有变才能化危机为转机。
23、树林律
行销的“树林律”所要求的是“见树又见林”，既不能缺乏远见，亦不能忽略细节；不可好高骛远，亦不可短视近利。只有养成“设身处地为顾客着想”或“从消费者的角度看商品”的习惯，才能从大处着眼，小处着手，达到“树林律”所要求的境界。
24、生存律
“先求生再求利”的“生存律”，是行销务必坚持的最后防线。“活着才有希望”。行销对企业来说，正是肩负了生存和活下去的重大责任。
25、满意律
行销运作的终极目标，是提供给顾客百分之百满意的产品和服务。“顾客永远是对的”，不论任何行业，在自由竞争的市场中必须始终不渝地坚守“满意律”。
26、双保律
“双保律”就是重视环境保护和消费者保护，这是较新的行销趋势。凡能重视双保的企业，在未来的行销竞争中必能赢得较多的优势。
27、不可预测律
“不可预测律”要求在不可预测、同时竞争激烈的大环境中，掌握可能的趋势，保持弹性，迅速反应。
28、颠覆律
“颠覆律”即以上皆非法则。一旦在行销之路上找不到突破点时，不如颠覆一下成规，自由奔放一番，说不定会“柳暗花明又一村”。（五·完）