行销二十八律

【澳门《华侨报》4月13日文章】题：行销二十八律
台湾著名的行销专家张永诚先生根据他多年实践，把营销中一些常识性、原则性的规律总结成28条法则，被称为行销永恒不变的“二十八律”。
1、人性律　
“人性律”要求企业提供给顾客的商品或服务要简练、便捷、安全、舒适，让消费者在没有压力、负担和恐惧的情况下，满意地使用商品或享受服务。在商品的设计开发方面，应向“个人化”、“个性化”的方向发展。简言之，能令消费者满意的商品或服务，是符合人性律的。
美国微软公司的Windows操作系统是一个鲜明的符合人性律的例子。它使电脑具备了“亲和性”和“人性化”的界面，让使用者很轻松地完成文件编辑、排版、图表等多种功能，这些人性化的考虑，正是未来产品发展的方向。
2、需求律
企业是为了满足消费者的需求而存在的，没有顾客的“需求”就谈不上行销，而顾客的需求是可以激发和创造的。创造“需求”，需要热情和想像力，同时，还需要操作者对市场有足够的洞察力和市场调查的技巧。养成以消费者的眼光看商品的习惯是最为重要的。（一）