一册在手教你当好“的哥”

【德新社马德里5月7日电】在马德里，出租车司机的声誉并不好。有时候，他们会因为开车时横冲直撞而被人们称为“方向盘上的神风队队员”。
现在，西班牙当局希望结束这种局面。政府已发行了《好出租车司机手册》，旨在帮助“改善出租车司机行业的形象，使他们满足顾客在一个世界级大城市中的需求”。毕竟，马德里目前有15629辆出租车，它的出租车数量比其他任何一个欧洲国家的首都都要多。
《好出租车司机手册》中的一项规定是这样写的：“与乘客交谈时不应该像开机关枪那样接连不断，相反，你应该不时插入一些停顿，控制你的呼吸。”当然，司机应该“一直保持令人愉快的微笑”，不要和乘客发生冲突。
这本由商会发行的《好出租车司机手册》还建议，有时候，当司机与乘客就怎样采取最佳路线——和最便宜的路线———发生争执时，出租车司机不应该声称“你是错误的”。相反，司机应该以友好的语调，采取更科学的手段处理这种事件，说一些“很自然你会觉得走这条路好，但实际上……”等等的话。
这本手册还建议出租车司机确保车内维持令人愉快的背景音乐。手册说：“最好的音乐是古典音乐，因为它具有令人镇静的作用。”