给中国商品贴上“美国制造”标签——港刊描绘海尔集团在美市场创牌之路

【香港《远东经济评论》3月29日一期文章】题：向对手发起攻击（记者丹·比尔斯发自美国卡姆登和纽约）
从迪斯尼玩具到耐克鞋的美国名牌产品上都贴着“中国制造”的标签，这在美国商店已成为司空见惯的现象。而与此相反的情况——中国品牌的产品挂着“美国制造”的标签——因从未出现过而格外引人注目。不过，情况已发生了变化。
去年下半年以来，从南卡罗来纳州一座崭新工厂里源源不断推出的中国海尔品牌的冰箱上贴着的却是“美国制造”的标签。这一迹象表明：中国的最佳公司突然间壮大了，并急不可待地想创造甚至能在竞争激烈的美国市场上一争高低的国际品牌。
中国的一些公司正努力打入美国市场并试图在此站稳脚跟。在这些公司中，中国家电制造商之王———海尔，走在最前面。它投入3000万美元在美国兴建了一座冰箱厂，厂区周围的空地大得足以在今后几年再建几个工厂。它还雇了几名雄心勃勃、经验丰富的当地老企业家帮它打点在美国的业务。
到目前为止，海尔美国贸易公司把销售的主攻目标锁定在大零售商身上，并取得了成功。海尔的产品已进入沃尔玛百货公司和其它许多全国及地区性的零售连锁店，不久也将进入著名的塔吉特日用百货连锁店。
海尔美国贸易公司总裁兼首席执行官米歇尔·詹默尔在纽约总部接受采访时说，“我们喜欢快速工作”。事实上，海尔的业务高速发展，并计划到2005年将销售额提高到10亿美元。到那时进入美国市场的首批海尔产品也不过刚满10年。
海尔希望进入美国市场的途径不仅仅是采取最低级的方式，即完全靠价格调节的方式，而是通过优良的设计、产品功能的改进以及全面的优质服务占领市场。海尔的最终目标是与索尼等在美国具有品牌信誉的亚洲公司齐名。
张瑞敏，这位具有传奇色彩的海尔首席执行官，通过加强质量管理的手段，将一个国营工厂变成一个年销售额50亿美元、产品遍及世界、在中国市场具有绝对优势的企业。美国《电器制造商》月刊杂志编辑黛安娜·里奇回忆说，“当我在1999年与他交谈时，他告诉我说，他想成为美国白色家电的五强”，“那是一个非常远大的理想”。她相信海尔必将成为与美国通用电器和惠而浦公司一样的在美国举足轻重的公司。
为实现自己的理想，张瑞敏采取了极为灵活的机制。海尔美国贸易公司是海尔与美国一家小投资集团共同投资，于两年前成立的合资企业，其中海尔占了大部分股份。
更重要的是，在海尔美国贸易公司中，中方要做的只是制定业务发展策略，而美方负责公司的日常经营管理。（上）