“甜面包”的奇迹　记巴西零售大王阿比利奥·迪尼斯

【巴西《阅读》周刊3月17日一期文章】题：为了建成全国最大的零售公司
当今巨头　昔日亏空
最近10年中，巴西最大的零售公司一直是卡雷富尔公司。但据巴西超市协会估计，阿比利奥·迪尼斯的甜面包集团公司去年营业额跃居全国第一，恢复了它10年前失去的地位。
甜面包公司2000年营业额突破90亿雷亚尔（约合45亿美元）大关，利润3.32亿雷亚尔。与1999年相比，该公司营业额增长三分之一，利润增长435%。巴西银行等方面的金融界人士也认为甜面包公司的业绩超过了卡雷富尔公司，目前已稳执巴西零售业之牛耳。为了这一天，阿比利奥付出了艰苦努力，而巴西其他企业家很少能做到。
巴西甜面包公司成立于1948年，当时阿比利奥的父亲、葡萄牙人瓦伦廷·迪尼斯在圣保罗市中心开了一家糖果店。11年后，瓦伦廷在该市开了一家超市，1963年开设了第二家超市。在后来的5年中，瓦伦廷拥有了40家超市和1642名员工。按照瓦伦廷夫妇原来的设想，这家公司应由其6个孩子在和谐的气氛中共同经营。
阿比利奥是长子，经商才智过人。1959年，他23岁时，已成长为父亲的得力助手。随着公司业务的发展，阿比利奥被任命为公司总经理，而他的两个弟弟阿尔西德斯和阿纳尔多则被任命为部门经理。当公司的年营业额大约为数万美元时，兄弟间的气氛相对平静。但后来年营业额达到百万美元，80年代达到10亿美元，这时兄弟间开始争吵不断，有时气氛紧张得令人窒息。
在这种情况下，老迪尼斯决定将公司38%的股份分给孩子们，分配标准依个人贡献大小而定。阿比利奥分得16%的股份，阿尔西德斯和阿纳尔多各得8%，3个女儿由于没有参与经营，每人只得2%。
分股非但没能化解兄弟间的矛盾，反而成了此后10年兄弟争斗的序幕。老迪尼斯对此始料不及，而他迄今仍希望孩子们和好如初。
导致公司陷入困境的一个因素是公司无计划、无限制地向许多领域盲目发展。一个弟弟想办旅游公司，就投资旅游；另一个弟弟看好养鸡业，公司就投资养鸡。曾经有段时间，甜面包公司的业务扩展到了22个部门，许多钱打了水漂儿。
公司财政管理混乱的另一个典型事例，是将公司总部由一座简陋的大楼轻率地迁往圣保罗繁华地带一座豪华的“水晶宫”大楼。迪尼斯家族希望以此来扭转公司财政状况的持续恶化，但未奏效。1990年，甜面包公司年营业额为17亿雷亚尔，亏损1.1亿。
调整改组　大刀阔斧
为了摆脱这一家族公司面临的困境，阿尔西德斯和阿纳尔多建议将公司肢解并分别卖掉。这遭到了阿比利奥的反对。经过1年多的谈判，两个弟弟愿意让出他们在公司的股份。阿比利奥则分别给他们大约1亿美元的补偿。3个妹妹中的两个也愿意让出自己的股份，另一个妹妹则愿意留在公司，与大哥同舟共济。
阿比利奥曾在美国获得营销和经济学博士学位，于1991年全面接管了公司大权，随后对公司进行了大刀阔斧的调整。他聘请一家咨询公司作顾问，制定了详细的调整计划。甜面包公司当时有549家商店，他只保留了216家。一半以上的商店关门停业。在当时的4.28万名员工中，2.27万人被解雇，即裁员53%。甜面包公司削减了所有与超市无关的业务，集中力量经营圣保罗的超市网点，因为圣保罗是巴西最大的工业和商业城市，利润率较高。
在公司原先的领导班子中，有11名成员离职或被解雇。家族的亲朋好友被精通经济和市场营销的专业人才取代。阿比利奥说：“这种激进的解决办法是我们摆脱困境的唯一出路。不这样做，公司就会破产。”
阿比利奥的另一项调整措施是将公司总部由“水晶宫”搬回原来的旧楼，仅此就使公司一年节省了2400万雷亚尔的开支。阿比利奥说：“这是我一生中最重要的时期之一。虽然裁掉了许多人，但我感到公司大权牢牢在握。”
甜面包公司完成调整后，又开始扩展。它现在拥有商店416家，员工5万人，超过了调整前的规模。目前面临的挑战是与卡雷富尔公司的竞争。甜面包公司最近3年中投资15亿雷亚尔，以争取新顾客和收购新的商业网点。它成功地收购了巴拉特罗等3家超市的供销系统。对于甜面包公司的每项举动，卡雷富尔公司都采取了对应措施，后者最近也收购了23家商店和超市。在这场商战中，法国赌博业集团注资20亿雷亚尔，加盟甜面包公司，这让阿比利奥可以暂时缓口气。　收获利润　损失亲情
甜面包公司重登行业顶尖地位后，阿比利奥却陷入了尴尬境地：为了挽救这个家族企业，他失去了亲情，与家庭一些主要成员结怨。85岁的母亲站在两个弟弟一边，很少搭理阿比利奥。87岁的父亲仍健在，常常以董事长身份参加公司会议，与阿比利奥保持着良好的关系。3个妹妹与阿比利奥也很友善。
星期天在圣保罗圣若泽教堂望弥撒时，这个家族全体成员偶尔可以聚齐。但阿比利奥与弟弟们保持着距离。他说：“我们仅仅点点头，以示问候。”
父辈们的恩怨没有波及子女。阿比利奥的子女与堂兄、表弟们的关系还算融洽。为了避免4个孩子像他那样陷入继承竞争，阿比利奥经过协商后，为每个孩子界定了各自的位置。35岁的小女儿阿德里亚娜专心照顾自己的6个孩子，从不过问公司的管理。30岁的小儿子佩德罗很小就喜欢赛车，现在是一级方程式赛车俱乐部成员，也不插手公司业务。
37岁的大儿子若昂·保罗1985年起在公司工作，是公司副董事长，但没有具体的管理职务。若昂与人合作在圣保罗开了几家高级餐馆，希望将更多的时间用在生意上。若昂解释说：“我与甜面包公司保持着距离，因为我有自己的事业，希望走自己的路，保持自己的特性。”
39岁的长女安娜·玛丽亚是个例外。她在公司中担任业务副总经理，参与决策谋划，是父亲的得力助手。据认为，阿比利奥的位置将来很可能由她接替。
强身健体　壮心不已
根据一家杂志社最近对巴西全国规模最大、业绩最佳公司的调查，甜面包公司是全国第九大公司，在私人企业中排名第七，在纯本国资本的私人企业中则排名第一。
许多企业家为财产增殖而终年忙碌，当意识到需要花钱时，却已经太晚了。阿比利奥则不吝惜花钱，除购置一辆奔驰防弹轿车外，他还拥有一架价值2000多万美元的喷气式飞机，最近又花3000多万美元订购了一架更为先进的飞机。公司有两架直升机，其中一架供阿比利奥作短途旅行使用。
阿比利奥结过两次婚，现在孤身独居。他在圣保罗目前暂时住在300平方米的一套公寓里，不久将搬进一座4700平方米的豪宅。仅这座豪宅占用的地皮就价值500万雷亚尔。
阿比利奥今年64岁，身高1.80米，体重75公斤。根据圣保罗联邦大学体育和医疗中心的检查，阿比利奥的整个身体状况，包括心血管和肌肉，均可与28岁左右的职业运动员媲美。正常人的脂肪率约为18%，而阿比利奥则为6%，这甚至令职业运动员羡慕。
阿比利奥每天早晨5点起床，游泳1小时，午饭前打1小时网球，1小时肌肉训练。傍晚，他再打1小时网球，1小时肌肉锻炼。每天总计锻炼5小时。为了严格按照上述计划锻炼，他在办公楼前修建了一座面积达1000平方米的健身房。这座健身房对全体员工开放。
阿比利奥聘请了一个专家小组来照顾他的身体，他还多次率领公司员工前往纽约参加马拉松比赛。
雄心、傲气、自信、自律、对逆境的承受力以及拼搏精神，这些品质阿比利奥都具备。他不喜欢人们提及他的年龄，也不喜欢孩子们喊他爷爷。他的11个孙子孙女已被告诫，不要喊阿比利奥为“祖父”，只叫他“比罗”就行了。
图片：
1、题图：甜面包集团公司的食品超市
2、阿比利奥正在进行肌肉训练
3、阿比利奥（中）同家人在一起