新经济还会继续发展下去

新经济还会继续发展下去
——eBay首席执行官访谈录
【美国《商业周刊》3月19日一期文章】题：与梅格·惠特曼一席谈
3月1日，电子港湾公司（eBay）首席执行官玛格丽特·C·惠特曼在《商业周刊》组织的论坛上向总编斯蒂芬·B·谢泼德谈了她对电子港湾、她本人以及恶化的经济形势的看法。谈话摘要如下：
问：你能具体谈谈电子港湾的经营模式为什么会成功吗？
答：这是一种特别适用于网络业、充分利用了网络优势的经营模式和理念。并且，这种模式确实是第一个社区电子商务模式。
有人问我，在新经济企业当经理与在旧经济企业当经理有什么不同？其实有很多相似之处。都要运用有关盈亏的金融规则，要了解客户、按需要将客户分类，还有就是要建立一支具有国际水准的经理队伍。
问：即便如此，贵公司的股价还是下跌了70%。原因何在？
答：我想，最近两年的美国经济状况在我们的有生之年不会再次出现了。这是一种非同寻常的经济现象，它是由于公司可以获得大量的资本和许多公司的经营环境发生变化造成的。钟摆一直在向右摆。现在，钟摆正向左回摆。我想，它最终会回到中间位置。
我们比网络界几乎任何其他公司都干得好。所以我们并不十分担心。我们公司的座右铭是：“知道我们能控制什么吗？我们能控制结果。”只要我们继续控制住结果，我想市值自然会回升的。
问：电子港湾即使在股价下跌的情况下，市盈率仍然接近100。我们该如何评价一个股价下跌70%而市盈率却为100的公司？
答：我想，电子港湾的股东对于公司的业绩和前景充满信心。我们创建了一个全球交易平台，在这里任何人可以出售任何物品。这将成为一种规模庞大、获利丰厚的经营模式。我们估计，电子港湾将来在全球的市场将达到1·7万亿美元。投资者们都认为，电子港湾目前的业务规模只是10年后的一个零头。
问：硅谷人目前的情绪有何变化？
答：变化可谓巨大。我刚从波士顿去硅谷的时候，觉得那里是一派失去理性的繁忙景象。现在人们变得冷静多了。我想这是件好事，因为以前很多方面都失去控制了。
问：在你看来，钟摆回到中间位置需要多长时间？
答：我想大约需要18至30个月。许多权威人士说，今年下半年整个经济形势和股票市值都会有所回升。在我看来还不一定。如果看看上世纪80年代的生物技术行业和80年代中晚期的个人电脑行业，你就会发现，当船猛然偏向一边的时候，调正航向就需要相当一段时间。
问：你认为现在是技术业的衰退还是经济总体衰退？
答：经济总体衰退。
问：这对纳斯达克意味着什么？
答：在相当一段时间内，纳斯达克将大致在目前的水平缓慢变动。
问：你最担心的是什么？
答：我最担心的是我们公司在全球保持以前的发展速度的能力。我们今天有将近2000名职员，去年的销售额高达4·3亿美元，世界各地都有我们的办事处，在这种情况下，要保持每年50%的增长率是一项巨大的挑战。怎样维持公司的核心价值？怎样培训员工？如何确保不会重蹈覆辙？此外，我们要建立一个网站，全年昼夜工作，用16种语言经营，在25个国家获得300亿美元的商品销售总额。
问：你对亚马孙网上销售公司的前景怎样看？
答：我认为亚马孙网上销售公司是一个极好的消费概念。它拥有令人难以置信的用户影响力。在很多方面，他们真正为网上购物建立了一套标准。我认为他们的困难在于后方——存货、仓储、履行交易、退货、产品陈旧过时等问题。我认为他们有一群很聪明的经理，他们会达到目标的，因为他们已建立起极其庞大的连锁店。
问：如果电子港湾不像现在这样成功，今天你还会在因特网行业工作吗？
答：我想我会的。因特网已经存在，并且还会继续发展下去。它是一种真正的革命技术，它能够对我们如何生活、如何交往、怎样制定计划、怎样获得信息以及怎样购物产生巨大影响。公平地说，我真的被因特网迷住了。