过劳伤害：新世纪的苦恼

过劳伤害：新世纪的苦恼
【法国《新观察家》周刊1月10日一期文章】题：过劳伤害：新世纪的苦恼
说着说着就动手打了起来、搬起电脑往别人头上扔、在几个月之内就有好几个自杀的……这家公司的人到底得了什么怪病呢？公司领导不得不去请教医生和专家，结论是这些人普遍劳累过度。“这家公司面临激烈的竞争。管理人员受到来自公司领导的难以忍受的压力。他们又间接地把这种压力转嫁给各级下属，结果就造成了这种可悲的气氛”。
过度劳累造成的伤害，是否正在成为新世纪的一种苦恼呢？不管怎么说，它已经达到了一种令人忧虑的程度，并影响到各种级别的人。据统计，法国约3/4（72%）的劳动者都声称感到工作紧张，其中很多人感到的是那种能影响你的工作效率和主动性甚至能导致患抑郁症的严重紧张。现在，法国企业行政及技术人员总工会正在努力争取像在瑞士所看到的那样，让社会承认工作紧张病是一种职业病。据调查，法国有1/10（11%）的职工患有一种或好几种与工作紧张有关的疾病，如精神抑郁、焦虑、失眠、呕吐、消化不良、疲惫、消瘦、手足抽筋、肥胖等，而且，从事商业的人得这类病比其它行业的人更多。国际劳动局的调查结果更让人吃惊：欧洲联盟用于治疗与工作有关的心理健康方面的疾病的费用已占国民生产总值的3%。职工工作过度紧张，可能已成为导致企业运转失常的一个主要因素。在英国，3/10的劳动者说他们受到了“生产力要求”的压力，在德国，提前退休的人中7%是由于工作紧张才退休的。
过去，人们担心的是危机的影响。现在，人们面临的是要求提高效率的压力。不管是私人企业还是国营企业，各级员工总是要接受工作得更多、工作得更快的挑战，甚至自由职业者也是如此。工作负担在不断地增加。60%的干部认为压力过大，而在1992年时，这样认为的人还只有45%。有些企业把手提电脑“慷慨地”赠送给它们的员工。其实，这是一份有毒的礼品。某家跨国公司的一位干部讽刺说：“在我的老板的王国里，太阳是从来不会落的。晚上，大量的电子邮件从日本发到我的电脑里。有些客户甚至希望我3点钟就起床来答复他们的邮件。”
法国式的经营也并未使情况变得更好些。在被问及在他们的工作中有什么不适的时候，很多法国人首先回答的是“受到轻视”和“得不到承认”。为什么一些公司在合并时都造成了那么大的动荡呢？那是因为它们的职工一般都发现在合并时他们便会像一些用旧了的家具一样给转让出去。为什么公共汽车司机会比别人更加感到不适呢？“那不仅仅是因为他们有受到伤害的危险，还因为乘客对他们太冷漠，他们既不说声你好，也不说声谢谢，就像是面对着一部机器一样……”
人们不仅感到紧张，而且还处处受到监视，像一个小学生一样经常担心受到惩处。据统计，有60%的职工都说他们害怕受到惩处，特别是在职业方面的惩处。一位电影放映员抱怨说，“我的上司什么事情都给我计分。如果是看我工作是否认真，这很正常。但他还要看我的着装，我整天被关在那个小放映室里不与外界接触，还要讲究什么着装呢！”关注工作的质量，这不会使人很反感。“但现在的问题是，人们越来越不是根据你的工作来评价你，而是根据你这个人来评价你”。
在目前这种处于后泰罗制时代的社会里，人们经常感到自己已不再是这个团体里的一员。近10多年来，人们采用了一种新的劳动组织形式，即取消各种等级，鼓励每一个人发挥自己的主动性和多种职能。但这样就能说“使才能得到了充分发挥”吗？有人说，“对于某些人来说，这样做使劳动变得更加有意思了”，但也更紧张了：以后每个人都必须对自己的生产负责，不但要负责产品的生产，还要负责质量检查，每一个人都无法逃脱自己的责任。不再有什么工会或者别的组织来扮演保护者的角色了。劳动者也就会更加紧张了。正如经济学家达尼埃尔·科昂所说的那样，“在现在的世界上，出现故障的已不再是机器，而是人本身”。