小企业成功经营十条原则

小企业成功经营十条原则
【香港《信报》1月4日文章】题：今天小企业的十条经营原则
1、通过成本控制和个人关系，小公司可与大企业竞争。
一位雇主严格控制他的纸品影印机供应公司的成本费用，不放过批发现金折扣，按日逐项计算毛利，保持最低存货量，发展和客户的个人关系。公司成功地与多家经营办公用品的跨州超级零售商竞争。
2、产品及服务不可过度压价。
一位图表设计师作收费研究，记录和计算每项工作的实际时间。他发现公司因出价太低，不但赔钱，并且引起疑虑而失去潜在客户。他原先错误地认为，不出最低价便拿不到生意。经过改进，价格仍具竞争力，同时又十分接近实际所需要的时间和努力。
3、创造网上社区，把生意带到网站。
一家鱼饵钓具公司通过因特网报道最新动向，安排顾客竞赛，提供专业咨询。由于反应热烈，6个月后须更新网上销售目录。公司又与全国性供应商合作，发展国外业务，年收益增加20%。
4、放弃零敲碎打，采取长期市场推广战略。
由一对夫妇主持的成人护理策划公司和其他小企业一样，设有巨额推销预算。为了避免盲目行动，雇主召集雇员仔细讨论收益来源、顾客组合、与不同顾客的交流沟通及其成效。他们发现原先低估开发多样化新客源的能力，有效的市场推广应灵活针对不同类别的顾客。
5、精确的财务计划是成功创业的要素。
一位创业者用了几个月时间调查行业状况及计算财务细节，才开始做进口意大利陶器的生意。由于对设备需要、杂项供应、存货准备、备用资金、营业损益平衡点等估计相当准确，开业后现金流动良好，公司营运正常。
6、遇上时机不当，应暂时退却，削减费用，集中资源。
一家男士内衣的网络零售公司于1996年成立，随后稳步发展。公司一面扩充生意，一面寻找新的资金。不巧遇上2000年春开始的网络公司股灾，资金没有着落。雇主当机立断，解雇所有员工，把公司搬回家，放弃雄心勃勃的原定广告，采用游击式推广策略。在相信网络公司肯定成功的同时，面对大环境暂时不利于急速发展的现实。
7、在“旧经济”中有效的商业策略同样适用于因特网零售。
花店雇主十多年前在街角开铺，现在经营一个网上花店，仍和以前一样：没有外来资金，没有昂贵广告，也没有很多品种。公司把盈利作再投资，强调为网上顾客保密，绝不出售顾客个人资料。他认为，任何行业的因特网公司创业者都应真正了解自己的行业。
8、永不拒绝顾客，没有办不到的事。
一家电视电影制片公司的两位合伙人的态度一向是，没有办不到的事。通过交换服务，设计新工作系统，寻找愿接受低薪的有潜质新人，与工会成员协商合作等等，使制片按时完成，而且不超过预算。公司保持了一批忠诚客户。
9、集中营运，在原定预算内扩展业务。
因缺乏资金，一家公司不能把送食品上门的生意移至100多里外的另一个城市。雇主设法和那个城市的一些奶品店和三明治店合作，由他们负责运送。公司雇员仍在原来的办公室里接受顾客订货及处理行政事务。结果不但不需增加电脑电话等设备，6个月后新业务已有盈利。
10、从最小规模开始，边调查，边试探逐渐发展。
一对夫妇工余时间自制果仁糖在当地节庆的街道摊位和每周一次的农副产品市场出售。经过三年的改良配方，寻找供应商，熟悉行业现状，试制新产品，确立顾客基础以及多种收入来源后，他们在闹市租铺位，正式开张。
小企业的发展潜力不小。目前美国的超级企业大多数源自小公司，例如，电脑业的惠普和微软，零售业的沃尔—马特以及饮食业的麦当劳和肯德基。