港报报道"日本制造"形象在中国没落

【香港《信报》12月4日报道】题："日本制造"形象在大陆没落
Made　In　Japan——"日本制造"的标志，代表的一向是可信赖的、微型的、精致的高科技产品的形象。但是今年以来，日本公司的产品接连发生产品素质缺陷，在大陆闹得沸沸扬扬的东芝笔记本事件为日货敲响第一声警钟；日本三菱集团下属的汽车、电机、重工也接连发生产品素质问题；日本食品业在近一时期因雪印、森永等牛奶事件也颇不平静。层出不穷的问题让"日本制造"在大陆用户心中的形象一落千丈。
这些名牌如今为何不约而同地忽视素质问题呢？内地有关专家在接受采访时指出，这些国际知名品牌暴露出的一系列素质问题，反映日本在保护本国工业的前提下一直存在的服务和产品质量问题。同时，日本长达10年的经济衰退也是这些国际品牌竞争力下降的原因之一。
销往中国的产品频频出现问题，与日本产品实行分级制度有关，分级制度规定一流的产品在国内销售，二流的销往欧美，三流产品销往中国等经济不发达的发展中国家。日本销往中国的产品大多是其国内已经淘汰的"过时品"。
应该说，从内地目前的收入结构看，在影响购买的因素中，价格还是比质量更有说服力。但是，当一个国家的人均收入超过3000美元的时候，这个国家就会进入品牌消费时代。如果用这一标准衡量的话，大陆已经有很大一部分城市家庭进入这一时代。中国社科院岳希明指出，日本企业忽视了中国存在这个重要的群体，导致其在中国名誉的急剧下降。
日本东芝公司因为向美国用户出售有故障的笔记本电脑，以赔偿2300万美元来了断官司。面对中国用户的质询，日本东芝的有关人士，强调中美法律制度不同，不能采取对等赔偿，因而激起中国用户的不满。
根据中国海关公布的1999年进出口统计数字，日本是中国内地最大的贸易伙伴。今后，日本与中国在贸易上相互依存的关系还会进一步扩展和加强。无疑，日本商家错误的处理方式和对中国市场的短视，将使不少日本厂家丢失正在崛起的中国市场。