培育商业生态系统构筑现代企业模式（二）

最后，生态系统是会衰败并需要照料和更新的。史蒂文·乔布斯于１９９７
年１０月宣布他为苹果公司制定的转向战略时曾一再使用“苹果生态系统”这个
提法。他强调了重新唤起与苹果公司业务有关的广大人士的信任和热情的重要性
，因为帮助苹果公司为自己创造一个未来，这在一定程度上是与他们所有人的命
运相关的。乔布斯认为，要使苹果系统再度成为创造和进取精神的兴旺中心，最
重要的是要吸引形形色色的图形用户、演艺界人士及创作人员加入苹果生态系统
。
战略的制定与共同进化
像生物生态系统一样，这些工业群落的成员的能力是共同进化的。也就是说
，每个成员在自我改善与改造的同时，都必须对群落其他成员予以注意和积极配
合。群落中的其他成员也同样进行自我投资和努力实现改造的目标。因此，创新
型的领导者必须具备两种能力。首先，各公司必须关注自己的核心业务，确保这
些业务的经营状况能大大改善。第二，各公司必须有步骤地与其他公司联合，确
保它们能作出所需要的补充性贡献。例如，英特尔公司不断推出更快更好的微处
理器换代产品，同时对原有型号的产品实行降价──最终把它们完全淘汰。奔腾
让位于高能奔腾，高能奔腾又变成奔腾二代。
要想理解补充性贡献对于英特尔公司取得成功的重要性，不妨研究一下建立
了多少与每一代新的英特尔微处理器有关的市场和企业。英特尔不能单独搞创新
。市场是围绕着客户和能够营造市场的结构──也就是“渠道”──建立的。这
些渠道包括批发商、零售商、增值转售商等等。英特尔公司每年都要花费数千万
美元的巨资去鼓励客户使用那些强调领先技术──如音像处理技术──的电脑，
从而使消费者产生要使用越来越快的芯片的愿望。英特尔必须同它的渠道伙伴一
起努力，使人们对每一代新机器有所了解，加强客户对英特尔公司设计的部件和
系统的品牌信任。
一些最好的高技术公司现在都利用投资和建立伙伴关系来促进供应商、客户
和配套厂家之间的共同进化。这使各公司得以加快新商业生态系统和市场区域的
建立和扩大。它还能使各公司确保本生态系统的其他成员用它们对自己的核心贡
献进行的投资来支持已取得的利益。例如，除了对客户进行教育和建立营销渠道
之外，英特尔还同提供辅助产品和服务──从软硬件到整机──的其他公司合作
。英特尔同它们订立供货协议，向它们提供工程和其他方面的技术支持，并常常
对那些能作出使整个生态系统受益的重要贡献的公司进行直接投资。每有一代新
产品问世，数千家其他公司的能力都应当随着英特尔公司一起进化。
  　（二）