培育商业生态系统构筑现代企业模式（一）

【美国《华盛顿季刊》冬季号文章】题：一个新的公司形式的兴起（作者　
詹姆斯·穆尔）
原编者按　詹姆斯·穆尔是马萨诸塞州剑桥的战略咨询公司──全球伙伴研
究公司的董事长兼总裁。该公司专门研究市场的建立与联盟关系。它的客户包括
世界上许多著名的高技术公司。穆尔还是１９９６年出版的畅销书《竞争的消亡
》的作者。
工业化后时代经济中的领导者可以得到大量的资源用以组建企业和建立市场
：全球资本市场能提供现成的支持；技术和管理方面的知识广泛传播；在许多情
况下，对实业界的管制都已减少甚至取消；有才干的人甘冒断送前程的风险从事
新的事业。领导者的精神状态越来越成为事业成败的关键了。资源本身已不再特
别重要；决定的因素是如何将资源集中起来为消费者创造新价值。
今天的领导者在精神状态方面所能发生的最大变化是不再把自己的企业看作
等级分明的结构，而把自己视为一个由不断进化的复杂系统组成的世界的参与者
。这种新的战略范式所需要的是对由个人和结构组成的社会实行领导，而不是实
行控制。它要求尊重并利用你周围其他人的才智，共同努力实现新的创新。它要
求开创未来，而不只是捍卫过去的企业。
发展与商业生态系统
公司要想发展──不论是就扩大自己的能力而言，还是就开发新市场而言─
─就得同其他公司携手创造消费者可以实际使用的新价值。公司必须培育以发展
为导向的协作性经济群体。我倾向于用“商业生态系统”这个提法来代表这类由
相互支持的结构组成的扩大了的体系。商业生态系统是客户、供应商、主要生产
厂家以及其他有关人员──他们相互配合以生产商品和服务──组成的群体。我
们还应当把那些提供资金的人以及有关的行业协会、掌管标准的结构、工会、政
府和半政府结构以及其他有关方面包括在商业生态系统中。这些群体在一定程度
上是有意识建立的、在很大程度上是自行组织的、甚至是由于某种原因而偶然形
成的。但结果却是：其成员作出的贡献能够相互完善、相互补充。
有时，我们会有幸赶上一个商业生态系统形成的初期，而且能够意识到它是
有前途的。我们有许多人都听说过３Ｃｏｍ公司生产的袖珍电脑产品掌上领航员
（ＰａｌｍＰｉｌｏｔ）。１９９７年，掌上领航员成了大热门，卖得很火。更
重要的是，出现了一个作为这种基本产品的辅助和延伸的其他产品与服务的兴旺
网络。现在许多个人和小公司都在编写可在这种机器上使用的软件。ＩＢＭ等公
司正在订立转售协议，通过它自己的销售队伍销售掌上领航员。就连经营手袋的
科奇公司也在推出与掌上领航员配套的箱包和笔记本等系列产品。
从更大的范围来说，过去两年中因特网和万维网上的进化活动进行得热火朝
天。随着千百万用户及数以千计的开发商从全球各地汇集到一起，因特网浏览器
成了极其重要的活动手段。
当各企业对任何特定的群体持有不同眼光时，就会发生联盟同联盟之间的
竞争。提供或多或少是可替代的产品和服务的不同生态系统之间发生的斗争有时
是很激烈的。由索尼公司领导的Ｂｅｔａｍａｘ群体同以松下公司和胜利公司为
中心的那个比它大得多的联盟──ＶＨＳ之间的录像机之争就是最有名的生态系
统对生态系统的冲突。（一）