下世纪热门话题

【新加坡《联合早报》１月１７日文章】题：情绪智商成功指数（作者胡文雁）
最近，你对工作失去信心吗？你和家人及同事在沟通上出现问题了吗？你觉得自己性情暴躁、动不动就发脾气吗？你常常莫名其妙地感到情绪低落吗？
如果你有上述征兆，请小心，你可能已经患上世纪末疾病——“ＥＱ下降症”。
ＥＱ（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｔ）即情绪智商，自从美国一位学者著书立说，提出它的重要性后，现已引起广泛注意，并成为２１世纪的热门话题。因为，ＥＱ的出现，打破了ＩＱ（智商）的神话，并让人摆脱了ＩＱ宿命论。
最新的研究显示，一个人的成功，只有２０％归诸ＩＱ的高低，８０％则取决于ＥＱ。ＥＱ高的人，生活比较快乐；能维持积极的人生观；不管做什么，成功的机会也比较大。国立大学心理与社工系讲师曾增博士说，ＥＱ一说其实早就存在于心理学的研究中，但以前并没有人以具体和系统化的方法来解说这套理论。
这套理论的涵盖面相当广，它有五个重点：一、自我认识
一个人总有某些个性上的盲点是连自己都看不清楚的，因此我们应该常常自我反省，并从不同角度去了解自己，因为人如果不了解自己，就很难建立自信心。二、控制情绪
控制情绪，甚至化解自己一些不良情绪，是ＥＱ的一个重点。很多时候，我们容易被触怒，但其实发脾气根本不能解决问题，但如果我们能够给不好的东西一个好的解释，保持头脑冷静，就可以压抑激动的情绪，使自己心情开朗。三、自发性
曾博士接触过许多天才班学生，他发现他们都有一个特点，就是自发性很强，决定做一件事后，没完成他们是不肯罢休的。这个特点在发明家、杰出的科学家身上也找得到。
这些人做事不需要靠外在的推动力，求学也好，做事也好，都是自动自发的，因此，那些被父母逼着读书的孩子，开始可能都能考到好成绩，但以后难免要“触礁”。四、眼光放远
不要沉溺在短暂的利益中。美国一位心理学家曾经做过一项实验，他在一群小童面前摆一堆糖果，然后告诉他们，谁能在大人回来之前不动糖果，就可以获得更大的奖赏。研究显示，能抵抗短暂诱惑，延迟得到满足的小孩，不但在学习上表现优异，社会适应力也较强。五、维系融洽的人际关系
要做到这点，我们要了解别人的心态、尊重别人的想法，并学习建立人际网络。
比较ＩＱ和ＥＱ的不同时，曾博士说，ＩＱ的测量是比较具体的，从人的数学和逻辑能力、对空间和几何图案的辨识能力，到语言的表达、普通常识的认知，都能计算得出。
ＥＱ不像ＩＱ，不受先天基因局限，而会随着人生经验的丰富、学习的增长而增长，因此从小学起固然佳，成年后开始也不算迟。
ＩＱ高的人，不一定ＥＱ好，他可能学业成绩顶呱呱，毕业后就担任高职，但他脾气不好，与同事间有很多磨擦，工作并不顺利。反而是ＩＱ普通但ＥＱ高的人，眼光远、生活积极、人际关系也搞得好。相比之下，这些人其实更成功。