未来十年的企管新趋势

【台湾《工商时报》１２月３１日报道】题：企业经营管理赢家策略现形
完全品管、企业改造、团队合作等，在过去十年大为盛行的企业经营管理趋势目前已近尾声，而未来十年的企业经营管理将出现新的趋势：强调经营策略、重视人力资源以及降低互动成本。管理专家指出，未来十年最成功的企业将是能够掌握这三大经营管理新趋势的公司。一、经营策略重要性重现：过去十年来管理成功的公司，大多是将公司营运的效率大幅提高。不过管理专家指出，未来仅仅改善营运效率不见得能因此获得利润，而必须在经营策略上有所突破。
专家指出，唯有在经营策略上独具一格，同时不易被人模仿，才能成为未来成功的企业。例如共同基金业者Ｖａｎｇｕａｒｄ虽收取业者最低水准的手续费，但却能提供给投资人高于平均水准的报酬率。结果使该公司获利能力大幅提升。二、重视人力资源：专家相信未来最成功的企业不是那些大量投资于资本设备的公司，而是最重视开发人力资源的公司。
根据宾州大学的研究，一家投资一元于员工教育的公司所获得的效益，甚至高于投资两元于新机器的效益。该项研究的结论是公司投资于员工教育的成本不应低于员工薪金成本的２％。问题是在提高员工人力素质后，还要防止员工跳槽。而一家公司的员工如果所得红利不到薪资的１０％，这家公司的前途便很有问题。三、降低互动成本：专家指出，目前大多数制造厂商已能使生产成本降至极低水准，而大部份的成本则花在人与人之间的互动成本，如能将此一成本显著降低，即将成为未来的赢家。
由于电脑的大量使用，将使企业界的互动成本显著下降。其中最能降低此一成本的行业是教育、医疗、金融服务、出版、工程、法律服务及管理顾问。