被AI客服聊到生气的遭遇上热搜 专家：应加强人工智能客服监管

站长之家（ChinaZ.com）3月15日 消息:今日，话题“被AI客服聊到生气的遭遇”登上微博热搜，据央视新闻报道，智能客服虽然能降低企业成本和缩短响应时间，但消费者反映智能客服通常不够...