华为呼叫中心产品服务西北五省
第11版(信息产业)专栏:
华为呼叫中心产品服务西北五省
日前,陕西省移动通信公司与深圳市华为技术有限公司签订合同,采用华为INtess呼叫中心平台系统组建陕西省移动客户服务中心。本次项目建设规模达到360条中继、64个人工座席,提供业务咨询、业务查询、业务受理、投诉等完整的客户服务方案,系统建成后将能满足150万移动电话用户的服务需求。
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