谈心“三忌”

第10版(政治·法律·社会)
专栏：基层传真

谈心“三忌”
　　领导干部与群众谈心，必须注意“三忌”：一忌隔靴搔痒。有的领导与群众谈心时往往是无的放矢，不着边际，群众不是左耳进右耳出，就是根本没听进去。谈心要先知心。怎样知心？一方面掌握群众的静态情况，如年龄、文化程度、性格、特长等；另一方面要掌握群众的思想动态，听其言，观其行，察其色。
　　二忌空话连篇。有的领导与群众谈心光讲大道理，好像是上政治课，谈心对象自然听不进去，更不会入脑入心。谈心要从小道理讲起，把抽象的变成具体的，把枯燥的变成有趣的，要以理服人，使对方心悦诚服。同时，还要注意解决群众的实际问题和困难，不能光讲道理不办实事。
　　三忌居高临下。有的领导与群众谈心习惯于我讲你听，摆出一付盛气凌人、高高在上的样子。领导与群众谈心时要主动放下架子，以普通一员的身份同对象平等交流，平等谈心，让他们把心里话说出来，把苦水倒出来，允许有不同看法和意见存在，通过反复交流，逐步达成共识。
　　江西宜丰县委组织部 邹梁斌 陈建平