不知何故？ 成都车站问事处 拒不回答旅客问

第6版(读者来信)
专栏：监督哨

　　不知何故？
成都车站问事处 拒不回答旅客问
二月二日上午九时，我到成都火车站问事处询问回北京列车晚点情况。问事处窗口前围挤了十多位旅客，但不见有人回答。
是问事处没人吗？不是。当时问事处里有四位女工作人员，但都在那里聊大天，没有一位面对着焦急的旅客。我高声叫了几声，遭来的是一顿训斥。这样不解答旅客问题的问事处，旅客怎能没有意见呢？
　　　　　　　　　　　　北京朝阳区劲松小区　关邑