我的家装遭遇

第14版(读者来信)
专栏：消费者之声

　　我的家装遭遇
　　听人说，装修房子不能找“游击队”，以免上当受骗。然而不久前我请正规家装公司的施工队伍装修房子，也着实上了一回当。
　　3月上旬，拿到新房钥匙，一家人高高兴兴找装修公司、跑建材市场，最后在东方家园建材城选定一家装修公司。为了揽活儿，该公司的员工非常热情，吹得天花乱坠。设计师很快上门丈量面积，设计方案，并许诺派甲级施工队伍，当样板间去做。办完手续，施工队开始进入工地。为了保证装修质量，我们请了监理公司的监理。施工队在进料第一关就出了问题，进来的材料有60％不符合国家规定标准，如吊顶用的木龙骨、腻子粉以及乳胶等。监理人员让他们更换，他们口头答应，行动上却不积极。在监理人员的催促下，最后只有少部分作了更换。开工后我们发现，这些施工人员，木工不像木工，电工不像电工，活儿干得非常粗糙，木龙骨架稀稀拉拉不到位，电线乱走不规范，连我们这些外行都看不过去。监理人员指出他们的问题时，有的工人不仅不接受，而且态度极其恶劣。几个工人还忙里偷闲在工地抽烟、打牌赌博。鉴于此，我们请来业内人士帮忙，会同监理对第一阶段的工程质量进行验收，结论是不合格。于是，我们一边要求该施工队整改，一边要求公司另换施工队伍，并提出了避免上述问题再次发生的一系列措施和维护业主权益的合理要求，如更换施工队后甲乙双方必须重新签订详尽的施工合同条款，施工队的水、电、木工必须出示资格证书，等等。如此合理的、起码的要求，这家公司的负责人居然表示“难以做到”。我们不得不提出终止合同，要求他们如数退回已交款项，拆掉已做工程，恢复原样。从签订合同到施工队撤离现场，耽误了将近20天。
　　房子没装成，人已被折腾得精疲力尽。现在，我们重新洽谈的装修公司施工队伍已经开工，真希望不要重蹈覆辙。 北京崇文区 相逢