让“人民满意”名副其实

第14版(读者来信)
专栏：读者论坛

让“人民满意”名副其实
江苏海门市 陈德和
　　最近下基层调研，听一些同志议论：“人民满意”评比活动应有别于年终评先进，不能搞单位内部的互相推选，而应把评判权交给群众；只有通过群众“亮分”，“人民满意”才名副其实。
　　这些意见很有道理。开展争创“人民满意”单位、争当“人民满意”公仆活动，是不少地方和部门实践“三个代表”重要思想，切实转变工作作风，密切干群关系，提升自我形象的举措。“人民满意”，顾名思义满意与否应由群众说了算。但由于种种原因，时下一些地方和部门开展的“人民满意”争创活动确实存在着某些有违初衷的现象。有的不求真务实，不在“人民满意”上花力气，而是频频作秀，追求轰动效应，搞形式主义那一套，比如为了改进工作，有单位经常开展向人民群众征求意见活动，活动之初又是登报又是上电视又是发公开信，至于通过活动征集到多少意见，哪些意见被采用以改进工作，哪些意见没有被采用，原因是什么，则很少有人过问。这种光有上文没有下文的争创活动，群众当然不会满意。也有些单位习惯走捷径，每逢考核评比，想方设法同参与考评活动的人员或上级部门拉关系，甚至采取不正当手段干扰测评活动。也有少数主持评选的单位不是真诚邀请人民群众参与，虚心倾听人民群众意见，而是采取名额分配的办法，由下属部门进行内部操作，结果反客为主，“人民满意”成了“上级满意”或“自我满意”。这样的评比，使“人民满意”变了味。
　　要使“人民满意”名副其实，还须不断规范“人民满意”评比活动。“人民满意”不宜评得太多太滥，如果层层评、年年评，那就失去了开展此项活动的意义。“人民满意”不宜下指标搞平衡，更不宜随随便便、滥竽充数。