厂家广告承诺投保两万 用户被盗索赔经济损失

第15版(法律与生活)
专栏：新案导读

厂家广告承诺投保两万 用户被盗索赔经济损失
吴奇伟
　　导读：我国《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
　　河南省开封市居民许新家的防盗安全门是1995年10月7日购买的，价格是750元，另外支付了40元的安装费。当时，厂家在广告中称，为购买安全门的用户投保2万元。1997年7月30日，许新家被盗。公安机关根据现场勘察，认定窃贼系撬开安全门入室盗窃，共盗走皮衣、摄像机、放像机等物品价值20800元。厂家和保险公司查证落实后，于1997年10月10日为许新更换了同规格的安全门。但是，当许新提出给付保险金时，厂家却予以拒绝。许新于是向法院提起诉讼。
　　法院审理认为，被告在广告中承诺为购买其安全门的顾客投保2万元，其行为就应与其保证的服务相符。鉴于被告已为原告更换了新的安全门，应从被告赔偿额中扣除750元。最后，判决安全门厂家于判决生效之日起5日内赔偿原告财产损失费19250元。