舒心的旅行 “闹心”的枕头

第6版(国民经济)
专栏：记者来信

　舒心的旅行 “闹心”的枕头
新华社记者 范迎春
　　乘坐火车旅行本是件令人愉快的事，但有一件小事总让人觉得美中不足：很多列车卧铺的枕头都非常“精致”，有的就像中小学生书包里背的座垫一样只有薄薄的一层，用起来很不舒服。为此，脖子没少受苦。
　　古有“高枕无忧”之说。但现代研究结论说，矮一点的枕头更有利于健康。那么，列车上的枕头是出于旅客健康的考虑吗？不然。记者偶尔一次机会沾了位“领导”的光混进了软卧车厢，发现软卧车厢的每个铺位上都配置了两个枕头，而且个个饱鼓鼓的甚是可爱。
　　记者一次与同行的同事抱怨起枕头带来的苦恼，没想到立刻引起了车厢里左邻右舍一片共鸣。那么，列
　　车为什么不把枕头弄得厚实一点呢？这有什么难的？一位女列车员回答说：“那样（指枕头加高）拆装不方便，也不美观。再说，你们又不是天天睡在火车上，将就一下吧。”这位列车员说得听似有根有据，理由也很充分，但分析起来，其实质是：铁路为了工作人员的“方便”和车厢的“美观”，忽略了大多数乘客的需求。
　　近些年，我国的交通事业发展突飞猛进，铁路客运无论从速度、效率上，还是服务质量上，其进步都是有目共睹的。相比之下，枕头说起来实在是件细枝末节、不足挂齿的小事情，吹毛求疵未免显得婆婆妈妈。但是须知，火车毕竟是普通百姓出行最常用的工具，任何一个细小的改进，受益的都会是成千上万人。