“爱民”民警李勤的故事

第14版(立法与执法)
专栏：执法者风采

“爱民”民警李勤的故事
滕仕雷 杜海林 石宗荣
　　山东泰安青年路派出所有个“爱民”出了名的民警叫李勤。她所在的派出所地处市中心，辖区常住人口68400余人，暂住人口5300余人，户口单位120个，并集中了大量的党政机关、学校、营业网点等。她每天从早晨上班一直忙到下午下班，连喝水的时间都顾不上。每天一张笑脸相迎，一杯热茶相敬，一把椅子请坐，一声走好相送……满腔热情的工作换来了人民群众的满意，也换来一身的疲惫。
　　去年8月份一个星期日的上午，李勤与管片民警一道，查阅了各种原始档案，按要求如实开具了证明，并将证明送到了另一辖区居民公伟手里，公伟拿到手续，连声道谢。事情的经过是这样：青年路派出所辖区有位叫公伟的青年，结婚后与父母分户搬到另一辖区居住，父亲去世后，公伟的儿子跟奶奶住在一起，户口关系跟随公伟，儿子要上中学了，按照教育系统的区域管理规定，孩子按户口所在地要交一笔钱，但按居住地他不应该交。不善言辞的公伟在家人的劝说下，抱着试试看的态度，带着父亲的房产证来到青年路派出所，让李勤开具其父子关系证明，不等公伟吞吞吐吐把事情讲完，李勤一口应承下来帮这个忙，解决了孩子上学难的问题。
　　为了更好地方便群众办事，李勤在户籍室、值班室醒目的地方，公开了户籍室咨询电话和自己家的电话，需办理户口的群众在单位或家中便可详细问清自己所需的手续，减少了群众的麻烦，她家里的电话成了“热线电话”，自己麻烦了，可群众办事方便了。
　　真情付出，必有回报。在泰安市公安机关开展的“创满意活动”中，李勤获得了96％的满意率。