实行选购商品制度　主动上门服务 天津百货批发店多方支持零售商店

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实行选购商品制度　主动上门服务
天津百货批发店多方支持零售商店
本报讯　据天津日报消息：天津市百货公司百货批发商店实行选购商品、建立分拨站、主动上门服务等办法支持零售商店作好门市供应工作。
天津百货批发商店从多方面为零售单位着想，他们扩大了批发部柜台上选购的商品，并坚持送货上门，便利零售单位进货。他们还利用商店原有的样品间，扩大柜台付货，对于花色规格复杂、挑选性强的商品，做到既有样品、又有货。到现在，这个批发商店柜台付货的商品已经由5月份的三十三个类别（不包括花色、规格），增加到一百二十八个类别。这个商店负责柜台付货的业务员们，不嫌麻烦，主动地帮助零售单位采购员、售货员挑选商品，遇到商品花色、规格较多的时候，特别是袜子、毛巾等针棉织品，还尽力协助采购员挑色配号。零售单位采购员、售货员愿意自己提货带走的，在样品间就地办理付货手续、就地取货。这个批发商店为了坚持送货上门，最近重新调整了劳动组织，增加了负责提货、配货、送货的人员。送货人员采取了“排任务、排运力、排时间、排路线”的方法，歇人不歇车，分区划片、专人包干，及时送货上门。对于市场急需的商品，商店还从工厂、车站、码头把货直接拨到零售门市部。有些距离批发部较远的中、小型百货门市部、或兼营日用百货而没有采购员的商店，进货还不够方便。百货批发商店就主动和零售单位联系，按片设立百货分拨站，利用较大型百货门市部的仓库作为公用仓库，由分拨站统一进货，专门负责周围零售门市部的商品供应。分拨站并且利用较大门市部的货柜做为样品间。这样，分拨站周围的各零售门市部可以直接到批发部采购商品，也可以就近到分拨站看样、要货。这个批发商店还在河西区等副食品仓库附设三个香皂、肥皂分拨站，便于附近兼营香皂、肥皂的二百三十五个零售门市部就近取货。
这个批发商店还经常派出外勤人员，携带商品目录和样品登门介绍，帮助零售商店增添花色品种，解决经营管理中遇到的困难。例如，零售单位有时对销售情况估计不足，进货多了，造成积压资金，或过季商品库存过大，影响增添品种。外勤人员就召开有零售商店参加的调剂商品交流会，互通有无。对于过季的商品，只要包装完整，批发部门还建立退货制度。批发商店还帮助零售商店熟悉商品知识，印发了商品知识小册子，派有经验的老业务员下店讲课，提高售货员的服务本领，使他们更好地为消费者服务。