汕头超声印制板公司质量管理出新招 “客户代表”受到用户好评

第2版(国内新闻)
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　　汕头超声印制板公司质量管理出新招
“客户代表”受到用户好评
本报讯 广东汕头超声印制板公司打破常规，在企业内部确定３名工作踏实、技术过硬的质检人员担任“客户代表”，检验出厂产品，为企业赢得了好的信誉。
这家中外合资企业成立于１９８６年，专业生产电脑、电讯设备、精密仪器仪表用双面及多层印制线路板。记者见到了“客户代表”之一的陈显彬，他说，我们的客户大多是整机厂，对印制板的生产不一定很了解，我们要帮助客户弥补专业知识和技术资料的不足，并且代表客户验收产品。“客户代表”的工作首先是对资料进行严格细致的检验。一次“客户代表”发现公司承接的一批多层板，其技术要求有问题，有的孔径和孔距过小，不仅插元件困难，而且 上锡后容易短路。经与客户联系，及时修改了原设计。
“客户代表”第二项工作是严格检验准备出厂的产品。“客户代表”曾发现有一批印制板少打了两个孔，尽管原因在客户提供的技术资料不明确，但“客户代表”从客户的角度考虑，认为不返工重制，整机便难以安装。公司值班经理采纳了“客户代表”提出的全部重新制做的建议，保证了产品质量。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（王学武　诸雄潮）