中国人保客户服务热线获双认证

第15版(国民经济)
专栏：

　　中国人保客户服务热线获双认证
　　本报讯 记者李丽辉报道：中国人民保险公司95518客户服务热线近日获得ISO9001标准国际国内双认证，这是金融行业首家通过该项认证标准的客户服务专线。中国人保95518客户服务专线开通两年多来，共处理各类电话1000多万次，为客户提供了报案、投诉、咨询、预约投保、事故救援等多项服务内容，理赔速度大大加快。